Частозадаваемые вопросы
| Где можно оперативно оплатить услуги ИНСИТ-Интернет? |
|---|
|
На сегодняшний день оплатить Интернет можно любым удобным способом. Например, через систему «Город», в офисе «ИНСИТ», в банках города Копейска (Челиндбанке, Челябинветбанке, Сбербанке, Уральский банк реконструкции и развития). Если же Вы предпочитаете не общаться с операторами-кассирами, а проводить оплаты дистанционно, то используйте платежные терминалы, используйте карты экспресс – оплаты, которые можно приобрести в офисе компании (ул. Темника,48) или платежи через Интернет с помощью платежных систем Яндекс.Деньги, Веб-Мани и т.д. Наверх |
| Как узнать, почему у меня возникает ошибка при подключении к Интернету? |
|---|
|
Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код. Код ошибки помогает выявить причину, по которой она возникла. Как правило ошибки имеют код, начинающийся с 6 (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные). Ошибки, начинающиеся с 7 - связаны с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки, а ошибки с 8 связаны с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети. Запомните код и обратившись в службу технической поддержки, Вы сможете оперативно решить возникшую проблему при разговора с Оператором. Наверх |
| Почему компьютер показывает скорость доступа в Интернет, меньшую, чем обещано в тарифе? |
|---|
|
Все дело в несоответствии единиц измерения. Скорость подключения, указанная в тарифных планах любого провайдера, измеряется в КилоБитах в секунду, а многие стандартные программы, работающие с интернетом (в частности, браузеры и большинство программ для закачки информации), показывают текущую скорость в КилоБайтах в секунду. На самом же деле 1 КилоБайт (КБайт) равен 8 КилоБитам (КБит). Таким образом, если у вас тариф со скоростью до 3 МегаБит в секунду, то в МегаБайтах это составляет 3072/8 = 384 КилоБайт в секунду. Именно эту скорость Вы и видите при скачивании информации в Интернете. Наверх |