Подключение к сети

Процедура подключения физических лиц

Если Вы решились подключиться к Копейской Городской Компьютерной Сети KopNet и проживаете в доме, где есть возможность подключения, то вам необходимо пройти стандартную процедуру подключения:

• Существует две возможности заключить договор - позвонить в агентскую службу по телефону 41-007 и оставить заявку на заключение договора в любое время в удобном для Вас месте, либо самостоятельно подойти в офис ООО "Инсит" с паспортом и написать заявление на подключение;
• При наличии технической возможности Вам сразу же предложат подписать договор;
• Далее Вам необходимо оплатить стоимость подключения, стоимость кабеля для разводки по квартире, стоимость сетевой карты, если у Вас ее нет, а также внести некоторую сумму на свой лицевой счет, так как наша система управления лицевым счетом работает только по предоплате;
• В день подключения, который с Вами заранее согласует координатор подключений, по условиям договора Вам необходимо обеспечить монтажной бригаде доступ во все закрытые помещения, по которым должен быть проложен кабель. Если возникают проблемы при подключении, связанные с труднодоступностью или непроходимостью межэтажных каналов (в основном это отсутствие соседей в верхних или нижних этажах и как следствие закрытые "карманы", или труднопроходимые межэтажные стояки), то время подключения может откладывться, но не более, чем на 10 рабочих дней. Естественно, на стоимость подключения это не влияет. По оставленной Вами контактной информации с Вами снова свяжется координатор подключений и согласует время проведения необходимых монтажных работ непосредственно у Вас в квартире;
• После проведения монтажных работ монтажная бригада настроит и продемонстрирует работу Интернета, после этого Вам необходимо будет подписать наряд на подключение, в котором указано количество кабеля, оставленного для разводки по квартире, а также дополнительное оборудование и материалы, затраченные при подключении. Также Вам нужно будет подписать Акт по приёмке услуги доступа, который Вы должны подписать в случае согласия с выполненными монтажными работами, а также настройкой Интернета на Вашем компьютере. Также можно отметить, что в некоторых случаях для настройки Интернета на Вашем компьютере требуются более квалифицированные специалисты, которые сделают это позже в этот или следующий день.

Если же Ваш дом находится вне сети KopNet, но у Вас есть желание подключиться, то в этом случае лучше оформить заявление на подключение, так как тем самым вы можете ускорить сроки монтажа магистральной сети к Вашему дому!

Процедура подключения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Процедура состоит из нескольких этапов:

1. Предоставление абонентом заявления, в котором указывается тарифный план, необходимые дополнительные услуги, реквизиты, контактная информация. Предоставление документов, необходимых для подключения. Список документов указан в нижней части заявления.
2. Рассмотрение заявления производственным отделом, выявление технической возможности подключения и стоимости организации канала связи. В существующем прейскуранте на предоставление услуг передачи данных сети KopNet для юридических лиц и граждан, использующих услуги связи для нужд, отличных от домашних, семейных и личных, единовременный платеж за предоставления порта без выделения реального IP адреса составляет 500 рублей, стоимость организации канала связи договорная. Рассмотрение заявления занимает в большинстве случаев 1-2 дня и зависит от сложности подключения.
3. Информирование абонента менеджером по работе с клиентами о возможности и стоимости подключения, либо о невозможности подключения. Осуществление менеджером подготовки договора и счета при согласии абонента с предлагаемыми условиями и при наличии всех необходимых для заключения договора документов. Данный этап занимает 1-2 дня.
4. Подписание договора и оплата счета абонентом. Согласование времени подключения абонента. Ориентировочный средний срок от даты предоставления подписанного договора и оплаты счета до момента подключения составляет 8-10 дней. Максимальный срок - 15 рабочих дней.